FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wir versenden ausschließlich mit DHL (mit Sendungsnummer) innerhalb der EU.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 – 3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 – 2 Werktage.
Bei einem Bestellwert von unter 30,- EUR werden innerhalb Deutschlands eine Versandpauschale von 4,90 EUR und für Sendungen innerhalb der EU eine Pauschale von 6,90 EUR berechnet.
Ab einem Bestellwert von 30,- EUR ist der Versand kostenlos!
Weitere Informationen erhalten Sie unter “Versandarten”.
Ein Großteil der Bestellungen ist innerhalb von 48 Std. versandfertig und wird an den Versanddienstleister übergeben.
Die Regellieferzeit der Deutschen Post beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage und bei internationalen Sendungen 2-5 Werktage.
In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung verzögern – dies bitten wir zu entschuldigen. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss.
Sie haben die Möglichkeit per Vorkasse, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, ApplePay oder Giropay zu bezahlen. Für Unternehmen und Vereine bieten wir ausserdem die Möglichkeit an, auf Rechnung zu zahlen. Sprechen Sie uns hierzu einfach an!
Weiter Informationen zu unseren Zahlungsoptionen erhalten sie unter “Zahlungsarten”.
Ja, die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Anhand der Sendungsnummer können wir den aktuellen Stand deiner Bestellung genau prüfen und nachverfolgen.
In Ausnahmefällen kann es durch äußere Einflüsse ein paar Tage länger dauern, daher bitten wir dich in diesem Fall noch 1 – 2 Tage zu warten. Falls die Bestellung dann immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte telefonisch unter +49 (0) 911 – 99 44 0 99 4 oder per E-Mail an info@stickerzauber.de.
